Die Firma RBW IT-Support GmbH wurde am 01.01.2001 gegründet.

Unser Team arbeitet seit über 20 Jahren erfolgreich in der IT-Branche und kann auf ein breites Spektrum an Wissen und Erfahrung blicken.

Dazu gehört die Hotlinebetreung, 1st, 2nd und 3rd Level Support, Administration, Programmierung, Projektleitung und Schulungen

Wir führen den kompletten IT-Support für ausgewählte Kunden durch.

Die Betreuung dieser Kunden wird mit sicherheitsüberprüften Mitarbeitern durchgeführt und 

steht den Anwendern 365 Tage, 24 Stunden zur Verfügung.

Die Kunden haben die Möglichkeit sich jederzeit direkt an Ihren persönlichen Betreuer zu wenden.

Können die Anliegen per Telefon oder remote nicht direkt bearbeitet werden,  erfolgt ein sofortiger Vororteinsatz.

Wir stehen unseren Kunden bei allen Fragen und Belangen zur Seite.

Folgende Themen werden von uns betreut:

Hardware:

Notebooks

Desktops

Monitore

Router

MDA / PDA / Handy / Blackberry

UMTS Technologie

Telefonanlagen

Drucker / Fax / Kopierer

Navigationsgeräte

Verkabelung

Netzwerke

Administration:

Accounts

Active Directory (AD) Pflege der eigenen OU‘s

Erstellung und Pflege der Policies und Rechteverwaltung

Webservice

bedingt Exchange

Schulungen:

Ausarbeitung des Schulungsmaterials

Durchführung der Schulungen und Einweisung

Rollout:

Migration

Softwareverteilung

In Arbeit